她是铜陵出入境窗口的“一姐”,用十八载青春诠释着家国情怀……

发布时间:2018-04-25     新闻来源:铜陵市公安局   编辑:吴畅通   点击率:

    

??    她是一名平凡的女性,朴实厚重、落落大方,平凡的外表下深藏着一颗为民的心怀。她是一名忠诚的卫士,忠于国家、忠于事业,忠诚的信念烙印在她灵魂的深处。

    她就是铜陵市公安局出入境管理科民警张璟。

?    张璟,中共党员,2003年9月至今在铜陵市公安局出入境管理科工作。自2000年参加公安工作以来,她在不同的岗位上,十八年如一日,孜孜不倦。

    先后荣获2002 、2004、2005、2008、2010、2014年度铜陵市公安局嘉奖; 2014年度铜陵市公安局三等功;2014年度全省优秀人民警察; 2014年度全市公安机关“优质文明服务之星”;2015年11月、2017年7月全市公安机关“优质文明服务之星”。

   出入境窗口业务的“一姐”  同事心中的“大姐”

    张璟到出入境工作以来,在前台窗口一干就是十五年,埋头苦干,默默奉献,不计较个人得失。

    她始终严格要求自己,努力提升自己综合素养。通过学习,有效的提高了工作效率和工作质量。

    她经常利用下班时间学习出入境业务知识,参加出入境网上学习培训,阅读相关书籍文件,努力提升自己业务素质。

    ?“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,她已经逐步成长为铜陵出入境窗口的一名业务“一姐”,新来的同事有什么业务知识不明白,都乐意去问她,同志们都称她为“活字典”。

    张璟在严于律己的同时,关心科里青年同事的工作生活,工作中努力做好“传、帮、带”,把自己的“压箱底”技能,全都拿出来分享。

    生活中,积极帮助青年同事疏导心理,释放压力,她是同事心中的“好大姐”。

    竭警力予民利,倾警心暖民心

    出入境管理部门,是与群众打交道最频繁的窗口之一,从事多年窗口服务工作的张璟深知:群众来公安机关办事时,你的态度就是他们对警察形象评价的重要依据。

    面对每天的人来人往,张璟力争做到尽善尽美,以真情打动群众。

?    她经常放弃节假日休息时间,千方百计为群众排忧解难,满腔热情为群众提供服务。

    2017年5月,网友小慧准备和家人一起去台湾旅游,但是她在上海工作,这段时间单位又特别忙,工作日期间请不到假回家乡办证。

    当她在网上看到铜陵公安出入境的微博后,就抱着试试看的心理发来私信,咨询能否在节假日期间预约办证。

    了解情况后,张璟主动与小慧取得联系,让小慧周日带齐需要准备的相关证件来铜陵出入境管理大厅,到时候会有民警为她提供服务。

    周日早上小慧赶到出入境时,张璟已经早早等在大厅门口,当时小慧就感动的说不出话来。

    证件办好以后,小慧不住地道谢,张璟只是淡淡地说:“老百姓办件事不容易,在工作职责范围内多做一点,对别人可能是巨大的帮助!”

   几句朴素的话语,深深打动了小慧,对此她十分感激,回到上海后又在微博上留言:

    回家办理台湾通行证,铜陵市公安局服务很贴心,非常感谢大厅4号柜台的张璟女士,专程周末赶来加班为我们办证。加班加点对于她和同事们来说,已经是常事。

    出入虽有境 服务无国境

    自张璟到出入境管理科工作以来,大力查处“三非”人员,数次遣送外籍人员。

    在维护边境的稳定和安全原则下,张璟用真诚和热情对待她所接触的每一个人,用自己的行动默默诠释着“出入有境,服务无境”。


?    2015年5月,张璟负责将越南籍阮某遣送至云南边境地区,在遣送途中,阮某因在异乡水土不服,导致上吐下泻,精神不振。

    张璟一路上帮她买药就医,无微不至地照顾她的饮食起居,仅仅三天,阮某就恢复了健康,在这三天里,张璟没有睡过一个安稳觉,整整瘦了一圈。

    在遣送离别时刻,阮某给张璟一个大大的拥抱,用生涩的汉语说道:“谢谢你,张璟姐姐!我会永远记得你的!”

    话未说完,阮某的眼泪就掉了下来。

    在出入境窗口工作15年来,张璟同志平均每天接待办证群众100余人次,高峰时每天达180余人次,累计受理证照65000余本,节假日为群众办理出入境证照760余人次,为特殊和紧急情况的申请人办理加急手续620余人次。

    在这枯燥的数字后面,是一颗默默奉献、关爱群众的服务之心,在这平凡的窗口岗位上,张璟默默地用行动诠释着“出入有境、服务无境”的内涵。?????

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